Regulamin rezerwacji
§1. Postanowienia ogólne
1. Właścicielem i administratorem obiektu jest Rzemiosło Budowlane Arkadiusz Rawiński z siedzibą w Gościszewie NIP 5791807290 REGON
email: biuro@rawinski.pl, tel. 660016499
2. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji i korzystania z usług noclegowych w
Spichlerz Malbork, ul. Stare Miasto 29, 82-200 Malbork
3. Dokonując rezerwacji, Gość potwierdza zapoznanie się i akceptację niniejszego
regulaminu.
4. Właściciel obiektu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie –
zmiany nie dotyczą rezerwacji już dokonanych.
5. Obiekt działa w systemie self check-in – bez fizycznej recepcji. Gość samodzielnie
odbiera kartę i pin zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.
§2. Rezerwacja i płatność
1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem formularza na stronie internetowej lub portali rezerwacyjnych.
2. Rezerwacja zostaje uznana za potwierdzoną po wpłacie zadatku w wysokości 30%
wartości pobytu (lub 100% – w przypadku ofert bezzwrotnych), w ciągu 1 dni od złożenia
rezerwacji.
3. Zadatek nie podlega zwrotowi bez względu na termin anulacji rezerwacji przez
Gościa, zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.
4. Brak wpłaty zadatku w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
5. Pozostałą kwotę Gość opłaca przelewem przed przyjazdem (w przypadku opcji Self
check- in).
6. Link do płatności jest generowany automatycznie i dostępny online.
7. W przypadku ofert bezzwrotnych 100% wartości rezerwacji płatne jest z góry i nie
podlega zwrotowi w razie rezygnacji.
8. Ceny przedstawione w cenniku zawierają podatek VAT.
§3. Self check-in (samodzielne zameldowanie)
1. Obowiązuje system samodzielnego zameldowania.
2. Pin do pokoju oraz inne informacje dostępowe znajdują się w indywidualnym linku do
rezerwacji, które Gość otrzymuje po dokonaniu płatności. Gość zobowiązany jest do poinformowania obiektu o planowanej godzinie przyjazdu,
szczególnie jeśli następuje ona po godz. 21:00.
4. Po zakończeniu pobytu PIN traci ważność
5. Gość ponosi odpowiedzialność za zachowanie kodów dostępu i kluczy – nie wolno
przekazywać ich osobom trzecim.
§4. Anulowanie i zmiany rezerwacji
1. W przypadku anulacji rezerwacji przez Gościa – zadatek nie podlega zwrotowi,
niezależnie od terminu anulacji.
2. Zmiana terminu pobytu możliwa jest wyłącznie po uzgodnieniu z obiektem i w miarę
dostępności.
3. W przypadku skrócenia pobytu po przyjeździe – opłata za niewykorzystane dni nie
podlega zwrotowi.
4. Właściciel zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji do 7 dni
przed planowanym przyjazdem Gościa, bez podania przyczyny i bez ponoszenia
dodatkowych kosztów.
5. W przypadku takiej anulacji, Gość otrzyma pełny zwrot wpłaconych środków (np.
zadatku) w ciągu 7 dni. Obiekt nie pokrywa kosztów alternatywnego zakwaterowania,
transportu ani innych roszczeń.
§5. Przyjazd i wyjazd
1. Doba hotelowa trwa od godz. 15:00 w dniu przyjazdu do godz. 11:00 w dniu wyjazdu.
2. Wcześniejsze zameldowanie i późniejsze wymeldowanie możliwe są po wcześniejszym
uzgodnieniu i w miarę dostępności.
3. Życzenie przedłużenia pobytu o kolejną dobę noclegową Gość powinien zgłosić najpóźniej do godziny 9.00 w dniu planowanego wyjazdu telefonicznie. W przypadku Gości nie przestrzegających niniejszego regulaminu właściciel może odmówić wydłużenia pobytu.
§6. Odpowiedzialność Gościa
1. Gość ponosi odpowiedzialność finansową za szkody powstałe z jego winy na terenie obiektu.
2. W przypadku zgubienia klucza lub uszkodzenia zamka, obiekt ma prawo obciążyć Gościa
kosztami wymiany lub naprawy.
3. Obowiązuje zakaz przekazywania kodów dostępowych i kluczy osobom trzecim.
4. Osoby nie zameldowane w obiekcie przebywać mogą w pokoju jako Goście osób
zameldowanych w obiekcie, między godziną 11.00 a 22.00.
5. W obiekcie obowiązuje cisza nocna od godz. 22:00 do godz. 7:00. Obiekt może odmówić
dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.6. Dzieci do lat 14 mogą przebywać na terenie Obiektu pod stałym nadzorem opiekunów
prawnych.
7. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach świec,
grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń, nie stanowiących wyposażenia pokoju.
8. Na terenie całego Obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i innych
substancji. Palenie tytoniu i wyrobów tytoniowych jest możliwe tylko i wyłącznie w
miejscach do tego wyznaczonych.
§7. Funkcjonowanie obiektu
1. Obiekt świadczy usługi zgodnie z przyjętymi procedurami. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o bezzwłoczne zawiadomienie recepcji.
2. Przedmioty pozostawione w pokojach przez wyjeżdżających Gości, na wniosek Gości
będą wysyłane na koszt odbiorcy na wskazany adres. Koszt odesłania rzeczy jest jedynie
szacowany – ostateczny koszt określa firma świadcząca usługę. W przypadku braku
takiej dyspozycji obiekt przechowa przedmioty przez okres 1 tygodnia. Po upływie tego
czasu pozostawione przedmioty zostaną przekazane na cele charytatywne lub
utylizowane.
3. Gość jest zobowiązany zawiadomić właściciela o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej
stwierdzeniu. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia wartościowych
przedmiotów. Odpowiedzialność obiektu jest ograniczona również w przypadku, kiedy Gość
nienależycie zabezpieczył pokój – należy sprawdzić zamknięcie pokoju po każdym jego
opuszczeniu.
4. Wybrane obszary Obiektu są monitorowane.
§8. Dane osobowe
1. Dane osobowe Gości są przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką prywatności dostępną
na stronie obiektu.
2. Gość ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.
§9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia –
przez sąd właściwy dla siedziby obiektu.